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糟糕UI规划的致命性:因特航空148号班机空难,一次惨痛教训

1992年7月20日,因特航空148号航班在接近法国斯特拉斯堡国际机场的孚日山脉坠毁。96名机组人员和乘客中有87人遇难。那么我为什么要在编程博客上写这么可怕的事故?因为事故的原因。

  1992年7月20日,因特航空148号航班在挨近法国斯特拉斯堡国际机场的孚日山脉坠毁。96名机组人员和乘客中有87人罹难。那么我为什么要在编程博客上写这么可怕的事端?因为事端的原因。

  

 

  图1

  许多要素一起导致了因特航空148号班机撞山坠毁。可是,其间一个主要原因应该引起每一位软件开发或许用户界面(UI)规划师的重视。空客A320具有世界上最先进的驾驶舱。舱内飞翔员所面临的大部分外表和仪器都是数字化的。

  当机长经过厚厚的云层看到挨近跑道时,他认为已经在孚日山脉上方,设置了3.3微度的倾角陡峭下降。可是,在他无意识的情况下,飞机以每分钟3300英尺的速度下降,比本来的3.3′下降速度快得多。飞机碰击山顶,爆破了。航空事端调查员注意到这两个数字之间的类似性——飞翔员本计划以3.3′的速度下降,但实践下降速度是3300英尺每分钟。

  后来人们发现,空客A320运用单屏显现两种不同下降形式——笔直速度(VS)形式和飞翔航径角形式(FPA)。飞翔航径角用小数点分隔的两个数字显现,笔直速度用两位数字显现(他们都有一个减号表明负值)。右边是一个图画显现FPA值为-2.8′ (图1)。在VS状况下没有显现图片,但从研讨中你可以发现两个显现图片如此类似——简直难以区别。

  

 

  图2

  这种简略的规划不妥,导致了飞翔员深信他处于某种形式下,而实践处于另一种形式。虽然这不是事端产生的仅有要素,可是假如飞机的用户界面显现愈加直观,这次的空难简直可以必定不会产生。用户界面规划不妥是常见的过错类别之一,称为功用状况过错。

  事实上,虽然一切在HCI学习过得人都知道形式十分糟糕,但他们仍然在现在的软件中遍及运用,自始自终的令人讨厌。不幸的是很难找到根据形式交互的替代品。左图是处于两种不同形式下的谷歌阅读器——惯例形式和无痕阅读形式。这些形式之间的不同很小——窗口上从未重视区域上的一个不同很小的图片。可是这些形式的完结却十分重要。假如你封闭无痕阅读形式下的一个标签,就不能简略经过Ctrl+shift+T从封闭前史中康复。该网页已被永久性封闭。阅读器不会记载你的登录具体,亚马逊购物车信息以及阅读前史。明显这是无痕阅读器的含义地点,但相同重要的一点事这种形式很难与惯例形式区别隔,除非你从前失误封闭了不想封闭的网页。

  

 

  图3

  当我完结我的大学毕业规划,一个往复式UML建模东西,面临了形式过错的问题。为了画出两个类之间的联系,用户会从右面板中挑选联系类型,然后画出联系图。但在那之后这个东西应该怎么做?是用户完结联系图制作后直接退出“联系图制作形式”呢?仍是为了便利后续运用保持当时状况?因为时刻较紧,资源有限,咱们没有可以进行太多的可用性测验,但据我调查,没有一个答案是正确的。这两种计划十分扎手并且频频导致过错。依我个人浅见,模态形式已破碎得无法修正。

  我不确定第一个讲这个故事的人是谁,可是我想这个故事的涵义是不管何时都尽可能的防止运用形式。哦,假如你想知道,新的空客A320驾驶舱显现器运用两位数显现飞翔航径角,而笔直速度时运用4位数字。这不是一个完美的处理,但相比之下要好得多。

  译注:限于译者水平有限,不足之处恳请纠正。

 编注:因特航空148 号班机空难(维基百科),后来被制成《空中浩劫》第九季的一集内容。

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