宽带路由器在企业网络中的应用是适当广泛的，在运转的过程中呈现毛病是在所难免的，尽管毛病现象多种多样，引起毛病产生的原因也不尽相同，但从大体上能够把这些毛病分为硬件毛病和软件毛病，具体来说便是一些网络衔接性问题、装备文件选项问题以及网络协议问题等。
因为路由器产生毛病而导致企业网络中止，这不光会给企业带来许多的不方便，也或许会因此而形成必定的丢失，因此及时地处理企业宽带路由器的毛病是很必要的。关于一些常见的毛病问题，只需企业的网络保护人员细心地剖析一下，就不难处理的。下面就企业宽带路由器常见毛病问题机器处理办法从硬件毛病和软件毛病两个方面介绍一下，期望能够对企业用户在路由器毛病问题的处理上有所协助。
一、硬件上的毛病问题
这儿所说的硬件，便是指企业宽带路由器自身，即产生在路由器自身的毛病问题。硬件上的毛病问题首要体现在以下的几个方面。
1.物理毛病
物理毛病指的是路由器设备或者是衔接路由器与其他设备的线路的损坏现象、插头松动以及线路遭到严峻电磁搅扰等状况，这些问题将导致路由器无法正常作业。关于物理毛病的处理办法，用户能够从路由器设备或网络中心用ping指令检查线路连通状况，承认毛病点后再进行毛病扫除。
物理毛病问题又常以下面的两种状况呈现。
体系不能正常加电
这种毛病问题体现为当翻开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，电扇也不滚动。在这种状况下，首先得检查的便是电源体系，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。要是供电正常的话，那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动等，然后再作相应的批改，电源线损坏的话就替换一条，松动了的话就从头插好。
假如问题还没有处理，那问题就能够归咎到路由器的电源上了。仔细检查下，看看路由器电源稳妥是否无缺，若是烧了的话从头替换之后问题应该就能够处理。做完这一步之后，要是问题还没有处理得到处理，那只能够把这款企业宽带路由器送去专门的当地修理了。
路由器零部件的损坏问题
这类毛病问题是在硬件毛病问题中比较常见的一类。这儿呈现问题的部件一般是接口卡。此类毛病问题常体现为两种状况:一种状况是，把有问题部件插到路由器上的时分，体系的其他部分都能够正常作业，但却不能正确辨认所插上去的部件，这种状况大都是因为所插的部件自身有问题。
别的的一种状况便是，所插部件能够被正确辨认，但在正确装备完之后，接口就不能正常作业了，此种状况就往往是因为存在其他的物理毛病。此类毛病问题的处理办法是，首先要承认到底是以上的哪一种状况，承认的办法是用相同类型的部件替换置疑有问题的部件，就能够承认问题的地点了。
2. 企业宽带路由器体系软件的毛病
体系软件损坏
体系软件的损坏问题一般是因为路由器自身存在的问题而形成的，与硬件关系密切。这种现象的体现状况多样，可是遍及的问题都是只需把有问题的软件部分从头写一遍就能够处理问题的了。
无法进行体系软件晋级
假如用户在对体系软件进行晋级时，呈现无论如何也不能完结晋级程序的状况时，八成是因为所要晋级的软件内容超过了NVRAM(一种电可擦写的存储器，一般用来寄存体系软件)的容量，这时分应该对NVRAM进行晋级，这样不光能够扩展NVRAM的容量，也能够对里边的数据进行更新。
人为要素而形成的毛病
这儿的人为要素是指因为企业里人员的忽略或操作过错而导致网络衔接过错等现象。这状况多体现为线路不通，网络无法树立衔接的现象。若呈现此种状况，第一步就要检测传输线路，检查是否运用正确的电缆与端口。
正确的衔接应该是用网线把路由器的WAN口与ADSL Modem相连，电话线连ADSL Modem的“Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的衔接应当运用直通线。接下来的便是检查路由器LAN中的Link灯是否显现正常信号，看看路由器与局域网的联机是否正常。
二、软件上的毛病问题
当扫除企业宽带路由器的硬件毛病要素之后，就需求要点检查路由器软件上的毛病了。
1.路由器设备的功用缺乏
CPU运用率过高和体系内存余量太小等状况都将直接影响到路由器所供给的网络服务的质量。而一般状况下企业网络办理体系都有专门的办理进程不断地检测路由器的要害数据，并及时给出报警。处理这种毛病，只需求企业相关人员对路由器设备进行晋级、扩展内存等就能够了。
2.网络设置不正确
这种问题是最常见的，便是指因为路由器的设置不妥而导致的网络不能正常运转，例如线路两头路由器的参数不匹配或参数过错，又或者是路由掩码设置过错等。经过检查运用手册找到路由器默许办理地址，例如，路由器默许IP地址是168.76.2.1，掩码是255.255.255.0，然后就将计算机接到路由器的企业的局域网端口，再从头为企业内部的计算机设置正确的IP地址。
IP地址的设置有两种办法，分别是手动设置IP地址和运用路由器内置的DHCP服务器主动设置IP地址。因为企业内部具有的计算机数量都比较多，对计算机逐个进行IP地址的设置适当费事，所以一般都会挑选后一种设置办法。
3.企业宽带路由器的部分功用无法完成
假如在保证路由器装备正确的前提下，有些功用依然不能完成，这也许是因为路由器的体系软件问题而不是该款企业宽带路由器自身的问题，因为路由器的体系软件往往有许多版别，每个版别支撑的功用有所不同。所以呈现这种问题很有或许是当时的软件版别不支撑这个功用而导致部分功用的损失，要是那样的话，进行相应的软件晋级就行了。
这个问题，关于企业用户来说影响是比较大的，也是比较简单忽视的，因为企业用户关于网络的运用比较频频，所需求的功用也相对比较多，要是缺了其间的一两个常用功用就比较费事。
4.线路中止，简单掉线，重启路由器后又能够衔接上
引起这种毛病的原因比较复杂，一般是由以下几种原因此形成的。
1)或许是因为网络中过多DHCP服务器而引起IP地址紊乱。这时就需求将网络中的一切DHCP服务器封闭，然后经过手动指定IP地址办法或仅保存一个DHCP服务器来从头调整IP地址。
2)关于运用ADSL接入的企业用户来说，呈现这种状况或许是因为正在运用的路由器与ISP的局端设备不兼容。处理这类问题的就只能转换其他类型的路由器或ADSL Modem。
3)有或许是企业网络遭到病毒(如蠕虫病毒、木马病毒等)的侵略，处理的办法当然便是运用相对应的杀毒软件杀毒啦。
4)还有或许是因为企业路由器的负载过高，体现为路由器CPU温度太高、CPU运用率太高，以及内存剩下太少等，因为路由器在企业中的运用能够说是长期不间断的，呈现这样的问题是及其往常的，对此类毛病的处理办法是为企业路由器供给一个更好的散热环境，有必要的话替换一台功用更好的路由器。
