方位服务一度被认为是继短信后的杀手级事务,有杰出的商场和盈余远景。韩国、日本作为我国的近邻,在方位服务方面展开较好。我国自2001年开端便展开根据方位服务的事务,但作用一向不抱负。究其原因许多,除一般所说的定位精度不行、隐私保护、无法周游等问题外,还应从以下几个方面深入探讨,加以处理:
方位服务需求长线投入
方位服务整个价值链上的参与者,除终端用户外,都需求长线投入,都需求耐得住孤寂。尤其是GIS建造者和SP。
方位服务需求强壮、齐备的GIS。
韩国和日本的方位服务展开较好,原因天然许多。更为重要的一点,是韩日两国国土面积小,城市规划、展开较为均衡。客观上使得地图和POI的搜集保护难度变小,有利于方位服务的快速商用。
GIS对我国方位服务来讲,仍然是个难题。我国幅员辽阔,地况杂乱。地舆面积的大和地舆状况的杂乱必定程度上约束了方位服务在应用上的标准和质量。特别是对地图和POI提出了更高的要求。众所周知,GIS的建造是一项巨大、绵长的体系工程,POI数据的搜集、收拾、加工、更新,以及各种功用的开发、完善,需求有严厉的机制和继续的作为,绝非短时间内能够完结。而地图的全面、精确,以及POI数据的丰厚、有用,必定程度上,决议了方位服务事务为终端用户所能发明的运用价值。这是在我国展开方位服务有别于韩日两国的一个显着特色,也是我国方位服务展开缓慢的主要原因之一。
因此,在我国从事方位服务,GIS成为一个高门槛。特别是我国正处在城市化进程傍边,地舆信息的改变较为频频、杂乱。关于地图和POI而言,一方面要满意的多和准,另一方面又需求与时俱进的更新和保护。GIS建造的要求客观上使得方位服务无法急于求成,需求长线运作。这是对方位服务价值链上的各方提出的检测。尤其是关于作为方位服务事务供给商的SP,更是一个严峻的检测。
SP不能急于求成。
“梦网”方法的敏捷成功,为许多SP带来了可观的赢利。许多SP也因此养成了急于求成的心态。SP的急于求成不只表现在违规操作上,更表现在对事务初始的挑选上。特别是一些实力有限的SP,倾向于挑选短、频、快的事务。例如谈天、结交、游戏等事务,一般来讲,这些事务能够比较快的带来收益。SP作为价值链上的重要一员,面临方位服务时,在战略挑选上,绝大数采纳的是张望的心态,即便有才干从事方位服务事务的SP,也多是短线作战,匆促上阵,企图“抢钱”。
但是方位服务的“天分”,决议从事方位服务需求深沉的堆集和丰厚的资源,既需求价值链上各方的密切合作,又需求SP步步为营,耐久支付,才或许取得报答。
所以咱们看到,从整个职业来看,从事方位服务的SP数量还十分少。这在必定程度上,减少了对方位服务的投入,约束了方位服务的展开,使得方位服务境况为难,叫好不叫座。方位服务展开晦气、商场老练太慢,和一些SP急于求成,没有或许不去深入研讨方位服务有关。
方位服务以有用为中心
方位服务首要是一种有用类信息服务。方位服务的用户,不管是职业用户仍是群众用户,他们运用事务的中心意图,是为取得方位描绘信息,以作为攻略和参阅。方位服务信息具有客观性和唯一性,是一种高附加值的信息。
实际中,方位服务事务有一种泛文娱化倾向。这有悖于有用类信息服务的实质。并且,方位服务的方针用户群,也有别于传统梦网文娱事务用户。方位服务的方针用户群是以获取有用信息为意图的手机中高端用户,如商务人士等。他们的需求很简略、直接,便是获取相关地址的方位描绘、地址攻略,而非纯文娱的体会。当时,一些SP方位服务事务的成效定位不行精准。方位服务首要应当专心处理有用性问题,其次才可考虑文娱化。并且文娱只能是一个装点,不能反客为主,成为中心。实际中的比如已阐明,朴实以文娱的意图定位包装方位服务事务,其商场远景终归有限。
方位服务应当供给多渠道运用方法
自“梦网”诞生至今,增值事务构成四大渠道:SMS、WAP、MMS、IVR。关于方位服务,从用户体会视点来讲,单一渠道方法不能有用的满意用户需求,有必要着重多种渠道结合,跨渠道运用的事务。
在2.5G年代,用户能够经过SMS、WAP、MMS、IVR等方法建议运用方位服务。用户不管选用哪种方法,所取得的体会感触都比较单一。方位服务信息具有客观性、唯一性,是具像化的信息,留给用户片面幻想的空间不大,并且也不适宜去幻想。因此,这就要求在信息出现上要做到图文并茂,才干更好的传达信息,表现信息价值。例如,某公司开发的某个事务,当用户收到方位描绘信息时,体系一般会供给根据方位的五颜六色地图下载,以协助用户易于了解和加深形象。
因此,相关于各种建议方法的好坏,咱们建议,对用户,应当供给“简略建议,归纳出现”服务方法。例如,用户能够经过SMS、IVR的方法宣布事务恳求,除能获取文字的、语音的信息外,还能够延伸获取到该方位服务事务根据彩信下载、手机上网方法的服务。以此取得图文并茂的感触。特别是关于同一事务,更要供给多种渠道运用方法,一方面照料用户不同的运用习气,另一方面供给方位信息不同的出现方法,丰厚用户体会。
从产品设计和营销视点来讲,这也是方位服务事务得以打破的一个手法。