本年被许多人以为是智能硬件的迸发年，可是从上半年开展态势来看，并没有呈现让人眼前一亮的爆品。销量欠安，成为当下智能硬件面临的最大妨碍，整个工业的推动也遭到极大限制。怎么打破销量困局，成为亟待破解的难题。8月15日下午，《老蔡会客厅》在深圳举行第十期主题沙龙，约请我国房地产物业O2O运营商、社区O2O创业者及投资人、云途径企业、智能硬件代表企业，一起讨论社区O2O运营商是否能够承载才智家庭的途径落地，然后带动智能硬件走进千家万户。
三大原因限制智能硬件销量
销量问题，直接影响到智能硬件的推广使用。作为物联网的节点，智能硬件的销量又影响到物联网的推动脚步。找到影响智能硬件销量问题的症结，才干有用地解决问题。
记者采访了深圳市才智家庭协会秘书长蔡锦江。蔡锦江指出：“依据‘寻觅爆品’活动对百余款智能硬件的调查和研讨来看，智能硬件销量欠安主要有三方面原因。”
一是智能硬件实质是为“服务”而生，当时绝大部分产品只将功用性硬件简略的APP化，没有给用户带来解决问题的实质性服务，相反，许多都增加了用户操控的繁琐度。
二是智能硬件的实践者大都以小型创业公司及大公司的创业部分为主，这些团队特质单一，要么拿手硬件规划，要么拿手互联网及软件，很少有将硬件、云端及服务打通的技能堆集才能。
三是智能硬件大都为体会性新式硬件产品，受互联网思想的影响，都喜爱众筹、电商等途径，因为缺少和顾客面临面的时机，没有真实的培育顾客运用习气。
不难看出，智能硬件遭受销量瓶颈，与产品规划、操作方法、功用等产品自身有关。一起，因为智能硬件没有一个切实有用的落地途径，仅凭智能硬件厂商一己之力很难完成规划使用。更为要害的是，智能硬件的定位呈现问题，智能硬件为何智能并没有想清楚，以至于呈现为智能而智能的盲目性。
与物业公司协作树立落地途径
提高智能硬件的销量，不只与智能硬件企业有关，也与物业公司、O2O运营商、云途径企业等休戚相关。
在推动智能硬件落地方面，物业公司万科集团万睿智能科技总经理喻斌以为：“一方面，用户的服务和需求千差万别，每个智能产品进入家庭十分难，笔直云途径进入家庭也十分难。对此，社区将扮演重要人物。另一方面，当时O2O倾向于信息类O2O。此外，还有服务类O2O，服务类的智能产品延伸进家庭需求与物业、家庭服务相相关的公司进行深度协作，经过完成才智社区树立智能硬件的落地途径。”
在智能硬件的进口问题上，云途径企业风向标科技总经理马延文指出：“智能硬件需求搜集用户信息然后供给相应的服务，社区和家庭是用户数据的聚集地，因而成为重要的进口，智能硬件企业和云途径厂商需求和物业公司协作。其次，在协作方法上，需求环绕物业自身所运营的内容来协作。”
“依据工业开展需求，下一年将是智能硬件体系年。”蔡锦江指出，智能硬件的推动方法将不再是智能硬件企业的单方面举动，而是将与物业公司、O2O运营商、云途径企业等相互协作，树立一个闭环的生态体系，然后完成智能硬件的落地和规划使用。
当下，整个工业的盈利形式已发生变化，企业单打独斗的方法已行不通。企业之间构成一个大的一起体，更多的需求协同并进，依据各自己的优势发挥相应的力气。
与服务资源相关提高用户粘度
智能产品的智能不在产品自身，而是表现在其承载的服务上。对此，智能硬件除了产品自身、途径建造之外，还与使用场景相关；而这种使用场景与服务资源严密相关。
蔡锦江指出：“当时的工业布景已发生变化，曾经工业依托的是供应链，现在依托的则是生态链。在生态链下，产品的形状从功用型转向服务型。比方空气产品，针对糖尿病空气形式、哮喘空气形式、美容空气形式等。往后，智能硬件的服务产品将环绕空气、水、食物、医疗等逐渐打开。”
在推动这种改变的过程中，马延文指出，智能硬件需求环绕用户以及与物业相关的问题。比方，假如住户需求修理拨打电话时，能够提示排在修理需求的第几位，这样能有用削减住户对物业的不满。这将是智能服务与物业十分有价值的结合点。
关于怎么将智能硬件与服务真实连接起来，招商局物业总监肖龙飞表明：“社区服务是有鸿沟的，特别是固定小区。比方才智养老，家中的智能硬件感知信号并将其存到云途径，云途径安排后台的服务资源供给服务，这里边涉及到智能硬件感知的信息和服务资源的匹配。”
肖龙飞剖析了O2O服务“厨娘驾到”和海尔智能产品的结合形式，海尔智能冰箱能够对每天冰箱中的食物贮存量进行核算，然后主动调理温度；而“厨娘驾到”能够供给相应的补货收购服务，这便是一种需求。“厨娘驾到”安排食物收购供应链，海尔冰箱完成贮存，从者两者一起打造一个生态链体系的闭环。
“为了更好地发挥智能硬件的服务，还需求与社区公共体系相关。”万睿智能科技总经理喻斌举例指出，比方说长途空调操控，下班时敞开空调，可是假如用户忘掉，或开车时欠好操作，或敞开后在路上碰上塞车等，假如智能硬件与社区公共体系发生相关，则更为理想。
对此，智能硬件企业在进行产品规划时，需求留意两点。喻斌指出，一是要考虑产品与服务的联系，二是考虑物业管理与服务的联动性。
“工业链各个环节完成对接后，通讯链、数据链、服务链相互打通，这是才智家庭生态体系三条根底。“蔡锦江表明，“未来，智能硬件将会扮演‘根底产品’人物，成为生态链上的节点，搜集用户数据。物业公司将依据用户数据提出服务需求，其他公司根据用户需求，开发界说服务产品。”
当时，物业、O2O服务途径商、云途径、智能硬件企业间共建生态体系的志愿开端构成。难点在于，在大工业大交融下，由谁来主导？怎么运营？利益怎么分配？各环节企业定位的鸿沟在哪？这些难题仍需工业界的一起推动然后不断达到一致。本次《老蔡会客厅》建议的讨论是工业大交融的开端，有了开端才有交融的时机。
