交流机是局域网中一种很重要的网络设备，它的作业状况与客户端体系的上网状况休戚相关。但是，在实际作业进程中，交流机的状况很简单遭到外界的搅扰，那样一来局域网中就会呈现各式各样的网络毛病;为了确保网络运转安稳，咱们有必要在平常对交流机进行妥善办理、保护，防止交流机产生毛病。这不，笔者在对单位局域网进行保护时，从前遇到过物理衔接不妥，而形成楼层交流机无法ping通的毛病现象。这种网络毛病的排查让笔者颇费一番曲折;因为该毛病相对典型，并且其排查思路可供学习，现在笔者就将它奉献出来与咱们共享。
案发现场
笔者地点的大楼包括若干个单位，为了确保每个单位都能独立上网，并且要求它们的上网状况不受其他单位的影响，笔者选用了路由交流机作为大楼网络的中心交流机，一同在交流机上对每个单位设置了不同的虚拟作业子网。因为各家单位散布在不同的楼层，每个楼层散布的单位家数也不完全相同，有的楼层有两、三家单位，有的楼层多达五、六家单位，不同楼层的单位作业子网悉数经过对应楼层的交流机，衔接到大楼局域网中，并经过大楼网络中的硬件防火墙拜访Internet网络。
为了进步网络办理功率，网络办理员平常都会经过长途衔接方法对交流机进行办理、保护;但是，今日早上一上班，笔者在扫描确诊局域网中心交流机各个交流端口的作业状况时，发现其间某个交流端口处于down状况。检查网络办理档案，找到衔接该端口的是四楼某二层交流机，长途登录该楼层交流机时，发现迟迟无法登录成功，运用ping指令测验该交流机的IP地址时，回来的成果为“Request time out”;就在笔者疑惑为什么没有人报毛病时，电话铃声按期而至，公然来自四楼的用户开端接二连三地报修网络毛病了。依据上述毛病现象，笔者估量或许是楼层交流机的作业状况呈现了意外，所以跑到该毛病交流机现场，堵截该设备的电源，过一段时间后再次接通电源，进行从头发动，比及发动操作完毕后，笔者又运用了ping指令测验该交流机的IP地址，此刻回来的成果现已正常，并且长途登录操作也可以很顺畅地进行。但是，半个小时之后，该毛病交流机又呈现了相同的毛病现象，并且进行ping指令测验时，又回来了不正常的测验成果;后来笔者不放心，又从头经过重复发动测验，发现毛病交流机一直无法正常ping通。
深化排查
已然经过重复重启不能处理问题，笔者估量引起该毛病的原因比较复杂，考虑到这种毛病现象在网络办理进程中经常会碰到，所以笔者按照下面的思路进行了深化排查：
1、考虑到整个大楼网络中，只需四楼的某个楼层交流机呈现这种现象，笔者初步判别或许是该楼层交流机本身问题引起的，为了可以确保可以精确定位毛病原因，笔者预备运用一台作业状况正常的交流机来替换毛病交流机，看看毛病现象是否依然存在;一同，将那台被置疑或许存在问题的交流机衔接到一个独立的网络作业环境，经过半个小时的测验、调查，笔者看到那台被衔接到独立网络环境的毛病交流机作业状况是正常的，并且在该网络环境下可以ping通它的IP地址，而那台新替换的交流机衔接到大楼网络后，却不能正常ping通了;按照这些现象，笔者以为四楼的交流机本身呈现问题的或许性简直没有。
2、在排除了毛病交流机本身状况要素后，笔者对整个大楼网络的组网结构和网络状况从头进行了回忆。因为大楼中其他楼层的用户都能正常上网，唯一四楼的一部分用户不能上网;查阅四楼的组网材料，笔者看到四楼散布了五家单位，其时网络办理员在四楼安置了两台楼层交流机，将它们经过级联方法衔接在一同，一同在这两台交流机中划分了五个虚拟作业子网，确保了每家单位都能独登时作业于自己的虚拟作业子网中。已然中心交流机上的对应端口现已被down掉，那么整个四楼的一切单位都不能上网才对，为什么现在只需一部分用户上报毛病现象呢?比及上班时间一到，笔者当即电话联络其他几家没有报修网络毛病的单位，得到的答复说他们刚方才发现网络拜访不正常，正预备向大楼网络办理员求救，如此说来整个四楼的一切单位都是不能正常上网的，那么引起该毛病的原因应该在这几家单位的虚拟作业子网中。
3、在将毛病排查规模锁定在坐落四楼的五家单位之后，笔者以为已然从头发动四楼某个交流机的设备，可以暂时地将网络毛病康复，只是在半个小时之后，相同的网络毛病现象才会再次现象;对照这种特别的现象，笔者置疑或许是网络播送风暴，形成了交流机在必定时间内产生了阻塞现象，终究堵死了中心交流机的对应交流端口。为了便于剖析毛病，笔者运用专业的网络监听东西对四楼交流机的级联端口进行了网络传输数据包剖析，成果发现无论是输入数据包流量，仍是输出数据包流量，都十分地大，简直超过了正常数值的100倍左右，这说明四楼的网络中呈现了网络阻塞现象。
4、那么究竟是网络病毒引起的网络阻塞，仍是网络环路引起的网络阻塞呢?笔者计划调查一下毛病交流机级联端口的状况信息改变，特别是输出播送包的改变，假如输出播送包每秒钟都在不断增大的话，那十有八九就能证明四楼网络中存在网络环路现象;依据这样的剖析思路，笔者运用Console控制线直接衔接到毛病交流机上，以体系办理员身份登录进入该体系后台，一同运用display指令检查了该交流机级联端口的输出播送包的改变，并且每隔一秒钟检查一次，之后比较每次检查的成果，经过重复测验，笔者发现毛病交流机的输出播送包巨细公然在不断地增大着，这说明四楼的五家单位中，必定存在网络环路现象。
5、细心检查了四楼的两台交流机，笔者发现它们之间的物理衔接是正常的;此外，这两台交流机的各个交流端口直接与四楼各个房间的墙上上网插口相连，按理来说，只需各个房间不随意运用交流机进行级联，应该不会呈现网络环路现象的。现在已然证明四楼网络中存在网络环路现象，这说明必定有人在随意运用交流机进行扩展上网，咱们只需找到扩展交流机，并对它的物理衔接进行检查，就能敏捷找到详细的毛病节点了，所以笔者电话联络四楼各家单位的网络办理员，要求他们对各个作业房间进行检查，并上报运用下级交流机的房间;没有多长时间，检查成果就反馈给了笔者，竟然有10个左右的房间运用了下级交流机进行扩展上网。
6、笔者深知这10个房间的网络衔接，最有或许呈现网络环路现象，那究竟是哪一个房间呢?莫非笔者顺次要到各个房间的现场，检查他们的网络衔接吗?经过细心考虑，笔者找来了组网材料，将这10个房间运用的交流端口号码逐个找了出来，之后运用网络线缆直接插入到这些交流端口中，并在这些端口的视图形式状况下，顺次ping毛病交流机的IP地址，成果ping到第六个交流端口时，笔者发现从该端口无法正常ping通;为了判别该交流端口是否真的存在问题，笔者又在该交流端口视图形式状况下，运用display指令检查了该交流端口的状况信息，经过检查剖析，笔者发现该交流端口的输入、输出数据包巨细显着不正常，所以笔者估量该交流端口必定是形成毛病交流机作业状况不正常的原因。查阅档案材料后，笔者敏捷依据那个交流端口号码，找到了对应的那个上网房间，到了现场后，笔者发现该房间中仅有的两个上网端口，都衔接了小集线器，而这两台集线器下面都衔接有几台计算机，更要命的是还有一条网络线将它们直接衔接在了一同，这样一来这两个集线器之间就形成了一个网络环路，该环路形成的播送风暴终究阻塞了毛病交流机的级联端口，然后形成了整个四楼网络都不能正常上网。
毛病处理
将该剩余的网络线缆拔除之后，笔者从头检查了该交流端口的状况信息，成果发现输入、输出数据包巨细都康复了正常，再次检查中心交流机上对应的交流端口状况时，发现原因的“down”状况现已变成了“up”状况，并且此刻笔者也能正常ping通四楼的毛病交流机了，这说明问题公然是由四楼某个房间的用户不合法扩展运用交流机或集线器引起的。
后来，笔者经过进一步问询上网用户了解到，他们的房间在前天晚上进行了打打扫，其时一切的网络线悉数被拔了下来;当清洁作业完毕之后，上网用户因为对衔接常识了解不多，就随意进行了插接，终究形成了网络环路现象
毛病总结
经过对这则网络毛病的深化排查，咱们不难看出，在办理、保护网络进程中，有必要要对整个网络的组网结构有一个全面、明晰的了解，一同要细心考虑交流端口的上网装备。当遇到网络毛病时，必定要结合毛病现象，逐渐缩小毛病排查规模，然后凭借专业东西来测验上网数据包的巨细改变，快速定位毛病节点。
