跟着科技的前进以及对日子质量要求的不断进步，人们要求在消费中得到的服务愈加便利、便利、舒适；一起处于剧烈竞赛环境中的服务性企业也需求招引顾客，进步企业本身的服务层次和形象。无线呼叫体系可以为顾客发明杰出的消费环境，使其得到便利及时的服务；企业也能随时把握顾客需求的服务，进步服务功率。它可以广泛应用于酒店、银行、医院、娱乐场所等服务性行业中。因而，研究出一种简略牢靠、高功率的无线呼叫体系，关于进步我服务行业的服务水平，改善人们的日子办法，促进社会日子的信息化，具有重要的理论、有用和商用价值。
图1所示给出了由一台中心服务器CSS（Central Sever System）和多台终端呼叫器MTCU（Multiple Terminal Call Unit）构成的多点对单点无线通讯体系。中心服务器CSS与每一台呼叫器CU（Call Unit）之间以双向办法传递数据，传输数据量大，实时性要求高。同传统的线呼叫体系比较，无线呼叫体系的运用愈加灵敏，无需在作业环境中铺设有线物理网络，极大下降了出资本钱。
体系作业在ISM频段433MHz邻近，该频段无需请求许可证。呼叫器作为数据载体一般由用户即服务的请求方来操控，每个呼叫器有一个仅有的辨认码。当用户按其上的发射键后，辨认码被发射出去，等候中心接纳器的呼应；中心服务器接纳到服务请求后，依据辨认码判定出是由哪一台呼叫器宣布的请求，并给出声响提示和显现呼叫器的辨认号。
在酬、医院、娱乐业等经营场所中，中心服务器置于服务台或值班室中，呼叫器安放在客户里、病床边或顾客身边。顾客随时可以宣布服务请求，中心服务器接纳到请求后，宣布提示音和显现辨认号码，告诉服务员向提出服务请求的顾客供给服务。
2 防磕碰技能
2.1 防磕碰问题的提出
在服务行业的经营场所中，顾客需求服务人员可以供给精确、及时的服务，因而要求所规划的体系有很好的实时性和牢靠性。一方面，顾客提出的请求可以很快地得到呼应，使顾客感觉不到时刻的糟蹋；另一方面，中心服务器不能因为接纳到的是过错信息，使服务员打扰并未提出服务请求的顾客。
针对体系的要求，可以得出导致服务中呈现过错的原因有二：一是因为无线信道的杂乱性，信息在无线信道的传输进程极易遭到搅扰而发生过错，接纳端不能接纳到正确的信息；其二是因为多个呼叫器一起竞赛通讯信道向中心服务器宣布呼叫，各个呼叫器宣布的数据彼此搅扰，使中心服务器不能正确地辨别是哪一台呼叫器宣布的请求。这两种过错可能使没有宣布呼叫请求的顾客得到了不需求的服务，而有服务要求的顾客又得不到满意，反而下降了服务的功率和精确度，起不到服务行业中需求的无线呼叫体系的效果。关于前一种状况可以选用恰当的校纠错办法，下降中心服务器向服务员供给过错呼叫信息的概率，无需本文具体评论。而对后一种状况，需求找到一种适宜的反磕碰办法，这正是本文要处理的问题。
2.2 无线呼叫体系的防磕碰技能
数据的磕碰问题即无线通讯中的多路存取问题。咱们把多个通讯通路竞赛一个通讯信道的最大数据传输率以及供它运用的时刻片确认的，故分配给每个用户的通路容量有必要满意：当有多个发射器一起把数据传输给同一个接纳器时，不能呈现相互搅扰（磕碰）。在无线电技能中，多路存取问题的存在由来已久。因而，呈现了许多办法，可以把不同的用户信号分隔。比较典型的办法有四种：空分多路法、频分多路法、时分多路法以及码分多路法。这些经典的多路存取问题处理办法用于移动通讯、卫星通讯等体系中时，可以将不连续的数据撒播输给用户，而且确保一次分配的通讯容量可以坚持满意长的时刻，好像话音通讯所需求的那样（例如在一次通话的整个攀谈进程）。
对无线呼叫体系来说，中心服务器与呼叫器之间只存在很短的动作周期，这种周期被较长的不等非作业间歇所中止。呼叫器宣布的数据在数十ms的时刻内被辨别，读出和写入；接着，中心服务器在较长的时刻内不会上到呼叫器宣布的信号。但这并不意味咱们不需求考虑多个呼叫器一起向服务器传输数据的可能性。咱们需求的是一种高效的多路存取法，运用户感觉不到时刻的丢失就完结了数据的区别、显现及对用户的呼应。见图2，许多呼叫器企图“图时”将数据传输给服务器。
现在比较常用的多路存取办法有频分复用和时分复用法。频分复用法（FDM，Frequency-Division Multiplexing）是在呼叫器与接纳器之间树立多条不同带的通讯信道。但这种办法完结上过于杂乱，硬件上需求添加滤波器组；而且因为信道的非线性会发生交调失真和高次谐波，引起信号的串路，因而不适合所规划的无线呼叫体系在本体系运用的是时分复用法（TDM，Time-Division Multiplexing）。TMD同FDM比较较具有电路完结简略牢靠，对体系的非线性失真要求不高。
2.3 中心服务器与呼叫器之间的通讯进程
时分复用的首要特点是使用不一起隙来传送各路不同的信号，每路信号在时域上是分割开的。咱们为每台呼叫器分配的，可与中心服务器通讯的时刻段是不同的。因而，要求咱们所规划的体系具有杰出的同步机制，处理中心服务器与一切呼叫器之间时钟的步问题。在同步信号的指挥下，每个呼叫器都能在分配给自己的时刻段内发送信息。
体系由中心服务器发生的步信号作为整个体系同步的基准信号，这就为一切呼叫器树立了一个可以核算出各自可以宣布呼叫请求时刻的起点。这儿的同步信号是使整个体系和谐作业的同步信号，而并不要求单个呼叫器与中心服务器选用同步通讯办法的帧同步信号，呼叫器与央服务器之间的通讯依然可以选用异步通讯的办法。呼叫器从收到体系同步信号后，开端核算可以发送信号的延迟时刻。延迟时刻的长度是在体系规划时就现已约好的，每台呼叫器对应不同的延迟时刻，使各个呼叫器与服务器通讯的时刻是错开的，不会发生堆叠，也就避免了中心服务器时收到多台呼叫器的服务请求，避免了数据之间的磕碰。中心服务器发生的体系同步信号是周期性的，这个周期的巨细与体系中呼叫器的个数、呼叫器与服务器之间完结一次通讯所需求的时刻有关，也与硬件规划的体系时钟巨细和数据传输的波特率有关。图3给出了中心服务器与呼叫器之间通讯的时序图。
从图3中，咱们依照时分复用的准则，得出体系可以正常作业的条件：
体系处于作业状况后，中心服务器先宣布同步信号SYN。该信号是周期信号，在两个同步信号之间，服务器处于接纳状况。呼叫器CUi接纳到同步脉冲后等候Ti时刻，并在这台呼叫器有顾客宣布服务请求的状况下才干向服务器传输信息。呼叫器CUi与中心服务器通讯一次的时刻片的长度为ti，在时刻片内呼叫器可向服务器重复传送n次信息，时刻片内数据的传输依然选用异步通讯的办法。因为一切呼叫器在两个SYN之间均有一次时机可与中心服务器通讯，所以区分的时刻片越长，同步信号的周期也截止大。但若同步信号的周期时刻太长，超越顾客对服务等候时刻的满意程度，也就不能满意体系的实时性要求。所以在确保通讯质量的前提下，应进步数据传输的波特率，缩短通讯时刻片的长度，确认体系中呼叫器的恰当的数量。
