运用布景
时下盛行的一个词治病难，卫生部查询数据显现，我国约有近半居民有病不就医，29.6%的居民应住院而不住院。治病难的问题是政府重视的，大众关怀的，也是医疗组织要处理的难题。要处理“治病难”火烧眉毛。
运用原理
医院内的自助终端设备供给依据.NET渠道开发的Winform程序作为终端用户界面，经过医院内网衔接医院中间件服务器获取一切需求的数据。
移动设备界面依据设备终端上运转的网络浏览器，依据客户端手机卡的不同，经过TD-SCDMA/GPRS等方法拜访医疗自助服务渠道Wap网站，网站服务器运转在数据中心，直接联络中间件服务器和数据库服务器获取数据并进行事务处理。
互联网终端可所以任何接入互联网的电脑或其他终端设备，能够运用网络浏览器拜访拜访医疗自助服务渠道网站，网站服务器运转在数据中心，直接联络中间件服务器和数据库服务器获取数据并进行事务处理。
医院中间件服务器供给Webservice服务，依据J2EE架构开发，可连通HIS体系获取医院科室等信息，一起连通社保局、银联来获取社保和银行卡上的相关信息。
数据中心服务器供给Webservice服务，依据J2EE架构，并经过各种API衔接外部体系。数据中心数据库运用Oracle数据库。
体系构成
医疗信息自助服务渠道经过数据中心的中间件服务器作为面向广阔互联网用户的接口，以及整个市民医疗自助服务渠道的中心中转站，经过直接连通至医学信息中心的VPN专线，连通全市各个医院网络，一起接入社保局、银联、深圳通、健康档案服务商等多家组织的网络，完结整个市民医疗自助服务渠道的网络架构。
运用作用
1、自助挂号：
市民医疗自助服务渠道上供给面向广阔互联网用户的自助挂号体系，任何能够衔接到互联网的用户均可登陆到自助挂号体系进行自助挂号。自助挂号渠道挂号之后，用户所取得的排队号码直接进入各医院的就诊排队体系，用户能够去医院直接去诊台医治。
2、自助终端
依据医院的网络状况，自助终端界面可展示给用户，用户在自助终端上进行自助挂号，首要数据流程如下:
移动终端经过手机等无线移动设备来进行自助挂号，用户输入自己的身份证号，经过自助终端的界面来挑选医院、科室、医师并挂号，挂号成功后，体系提示用户，患者凭自己的身份证即可去医院排队。
4、互联网终端
用户经过衔接到互联网上的终端设备，拜访市民医疗自助服务渠道上供给的自助挂号体系网站，网站后台经过数据中心衔接医院内部网络，获取相关数据信息，来完结自助挂号事务操作。
5、自助缴费
用户能够经过社保%&&&&&%卡、深圳通、银行卡的绑定来完结自助缴费。在治疗进程涉及到非社保付费的状况下，经过绑定的银行卡来付出相应的金钱，一起假如用户具有第三方付出(如付出宝等)帐号，可选运用互联网或移动终端拜访自助服务渠道缴费，用户承认本次医疗费用金额后，经过第三方付出体系供给的接口，直接将费用从自己的账户转到医院的第三方付出账户中。
6、档案查询
在医疗自助服务渠道所掩盖到的每家医院、社康中心以及部分城市热门区域，均会装备相应数量的自助终端，用户能够依据自己的需求，查询或是打印与自己相关的社保信息，医院就诊信息，扣费信息，查看信息，历史记录信息，医院的药品信息及医院公共信息等信息。一起用户也能够经过手机终端、互联网终端等查询相关信息。
7、运维办理
运维办理体系首要面向自助服务渠道的运维人员，供给各种事务操作、事务查询、日志查询等功用;一起对办理层供给必要的计算查询及报表支撑，便利办理层了解自助服务渠道运转现状，并作出相应的决议计划。
推行价值
选取渠道的中心功用——长途挂号——市民需求最激烈的功用进行商场定位，构成初期项目推行的中心卖点，经过中心卖点主诉的推行，构成阶段项目的品牌定位;卖点主诉以职业运用内容供给为根底，依据职业运用的推动逐步构成多个卖点主诉，最终构成归纳渠道的品牌构成。建立项目的公益性，以处理市民需求为任务，得到市民的亲睐、职业客户的依靠、政府的支撑。
社会效益
有用的处理医疗就诊中的“三长一短”(挂号时间长、排队时间长、取药时间长、治病时间短)的问题，用信息化手法有用改进就医流程和环境，有助于患者进步对医疗服务的满意度，从根本上处理治病难的问题。健康档案在各大医院的同享有用的避免了患者的重复查看，部分处理了患者“治病贵”的问题，有用下降医院在医疗办理中的开销，削减人工成本的开销。有助于市民完结自我健康办理。有助于医院、卫人委等医疗办理组织对健康档案进行数据计算、智能剖析和数据发掘，供给监控和决议计划支撑。
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