现场服务技能公司Servicemax已与软件和服务公司PTC协作，供给运用射频辨认，卫星，长途低功耗(LoRa)RF或Wi-Fi技能的物联网体系，在用户注意到问题乃至呈现毛病之前，以陈述一台设备何时发动在某些状况下。
被称为联网现场服务(CFS)的体系上一年发布，由设备制造商，保护公司和设备用户运用。这些用户包含公用事业公司，石油天然气公司和制造商。ServiceMax的产品办理高档总监Amit Jain说，CFS选用各种无线技能(包含RFID)来捕获传感器数据，而在某些状况下，它也运用有线衔接。
该软件旨在办理有关每个财物及其现场服务的数据，以及将来的服务方案。它运用户能够组织服务并盯梢与该财物一同运用的零件和库存。
ServiceMax移动应用程序(适用于iOS，Android或Windows)经过答应技能人员查看特定财物的详细信息，经过在该体系中输入该财物的ID号码，并在该范畴记载新信息，然后增加了另一层可见性，标明哪些部分正在运用，供给什么服务和完结这一点所需的时刻。Jain解说说，数据能够搜集，办理和存储在云端。
解决方案的最新弥补是上一年发布的ServiceMax的CFS IoT 传感器体系，用于供给财物和依据云的服务器之间的主动衔接。ServiceMax供给可应用于设备(可包含温度，湿度和振荡传感器或运动检测器)的传感器，尽管Jain表明，该技能的大多数用户现已具有自己的传感器。传感器经过ZigBee，Wi-Fi，卫星或其他无线技能将数据转发到PTC ThingWorx渠道，该渠道解说了搜集的数据。ServiceMax软件然后办理成果并将其分发给相应方。
耆那解说说，当财物是可移动的，而且其方位有必要盯梢其条件和服务状况时，客户最常运用RFID技能。尽管设备传统上定时进行定时查看和保护，可是这些拜访之间呈现的问题能够运用户不受搅扰，有时会导致操作毛病。“历史上，”耆那教说，“直到产生问题，很难知道有问题。” 一旦用户注意到机器的动作不正确，就能够打电话。
运用CFS，例如，假如设备上的振荡或温度传感器检测到其丈量的改变，则依据云的软件会接收到该更改，并可向现场人员或办理员宣布警报。曩昔，耆那教说，盯梢很多数据关于大多数公司来说太麻烦了。“数据量可能会相当大，”他解说说，“但近年来，将传感器数据存储在云中变得经济可行。”
该数据不只能够避免设备毛病，还能够使公司依据惯例传感器读数运转剖析。这使得企业能够了解其设备的运转状况，以及下一次保护拜访的组织时刻和时刻。
运用CFS体系的客户均匀进步了18%的生产力，由于他们不再花时刻手动填写文书工作或打电话来了解有关财物的细节。此外，公司进行了客户满意度研讨，发现运用该技能的用户满意度进步了11%。此外，他说，技能进步功率，由于工作人员在拜访现场时对保护问题有更好的了解，因而能够带来恰当的东西和替换部件。
