在曩昔的2011年，关于许多电商网站来说，这一年并不简单，可以算是九死一生。尽管2011年是电商职业的井喷期，许多电商都拿到了巨额出资，但也有不少电商黯然离场。那些可以存活下来的电商，并不代表现已取得成功。展望行将到来的2012年，将给电商们带来更多的考虑和应战。
2011年电商混战 喜忧参半
2011年，是我国电子商务商场的井喷年。据统计，国内电商网站已达2.32万家，我国电商买卖规划从2010年的4980亿快速增长到近7500亿元，增幅超50%;我国网购人数从2009年的1.3亿，激增到2011年的2亿;我国电子商务全体买卖规划已达到5万亿，超过了2010年全年4.5万亿的规划，估计2011年全年买卖规划将达7万亿。
尽管千军万马进驻电商范畴令团购商场迅速增长，但剧烈的竞赛也让电商职业曝出许多问题：高朋网“出售假天梭表”和“麦当劳假兑换券”事情的继续曝光，让高朋网的诚信备受质疑;2011年中期，在盈余情况不明朗、风投全面撤出的布景下，大批团购网站兵败如山倒;10月初，淘宝商城宣告履行新规，随后数万名中小卖家组成“维权联盟”，多日会集进犯淘宝商城的大卖家，上演了一场淘宝“内战”。此外，现在已有多家电商不是歇业封闭、高管离任，便是IPO未果、融资锐减等等，情况频出，负面的音讯漫天飘动，不断撩拨着业界的神经。
总的来说，2011年是电商们“喜忧参半”的一年。凡客可谓2011年最“悲情”的电子商务企业，前不久副总裁吴声离任，直接宣告凡客IPO受挫;京东商城在这一年有了日新月异的开展，自建了物流体系，而且规划上也有了进一步扩展，但一起，京东商城却面对更为严峻的运营压力，并宣告39元以下订单收取5元运费，因而被称为2011年最“纠结”的电子商务企业;与之相反，淘宝的实力雄厚，在2011年别离搞了“双十一”和“双十二”促销活动，赚得盆满钵满，可谓2011年最“耀眼”电子商务企业。
2012年电商职业将从头洗牌
现在，电子商务已不只是局限于服装、食物等职业，航空、医药、训练等，更多传统职业也纷繁“触电”，而跟着传统零售商的不断涌入，电商的格式必将会从头整合。估计2012年开端，电商竞赛将进入资源抢夺战。
传统零售业巨子的进入，更让电商们忐忑不安。传统零售电商切入之后，必会加重与现有渠道级电商的竞赛，这种电商企业和传统零售业巨子的商场抢夺不行逃避。
关于卖家而言，2011年的电商混战让一大批滥竽充数无序竞赛的电商网站团体毁灭。统计数据显现，到2011年11月底，封闭的团购网站总数达1483家。即使是美团、满座、窝窝团这样取得巨额风投的企业，也开端从此前的发烧状况冷静下来，一边裁人缩短阵线，一边打开各种形式的事务立异。
关于买家而言，在曩昔的2011年里，相关于实际消费，网购消费显得更为激动和不沉着。“各种打折优惠，限时秒杀，让人简单发生消费激动。鼠标一点，货就送到了家。其实许多东西买回来后都没有运用。”一位网友在晒完自己的网购账单后理性地剖析。
经历过混战期，卖家和卖家都将会变得愈加理性。有卖家称“这辈子都不再做团购”，也有些卖家雄心壮志尽心整理，走合适自己的更立异的路途，这些都会导致商场从头得到安置，优胜劣汰；或许2012年，顾客将不再为促销所动，也不会像2011年相同继续混战下去，通过战略调整，职业将进一步洗牌然后分出输赢。
细分才能决胜2012
如果说2011年是我国电子商务“张狂扩张”的一年，那么2012年，“精细化运营”应成为这一职业的关键词。
跟着电商商场的开展，同质化竞赛严峻，电商企业要想生计下去，需求夯实所取得的客户根底，对运营的精细化、精确操控以及运营功率提高也提出了更高的要求。
首要应以用户为导向，为顾客供给优质日子导航，供给日子消费及商品信息等各方面的服务。
其次是可以为商家供给立体作用营销，将通过甄选的优质商户及契合顾客需求的推行信息，精准地推送给顾客。
此外，跟着笔直细分的电子商务网站逐步占有干流位置，怎么在用户体会上继续提高，怎么在运营可控性上继续提高，怎么在营销形式立异上不断探究，这些都是电商们应该认真考虑的问题。
面向2012年，电商企业除了要更好地掌握线上顾客需求外，更需求在资金流、物流、仓储、售后等方面进行整合。我国的电子商务有必要回归理性，有必要从出资型转向运营型。反之，那些在资金投入、管理水平以及商场定位剖析方面竞赛力不强的电商们的好日子也将走到止境。
现在，网购已成一种消费时髦，电商在微弱需求的支撑下，隆冬或许并没有幻想中那样伤心。至于这个冬季能否改变电商职业的游戏规则，谁也无法给出精确的答案。但无疑，在这个冬季里，电商企业会抛开本钱的趋动力，更重视商业的实质、重视客户服务、重视本身修炼。种种探索与测验促进我国的电子商务开展愈加老练。
在这个冬季里，电商企业会抛开本钱的趋动力，更重视商业的实质、重视客户服务、重视本身修炼。种种探索与测验促进我国的电子商务开展愈加老练。
