这些年来，苹果公司（Apple）造出了许多东西，但制作进程根本坚持不变：找到某样又丑又杂乱的东西，把它变得更美丽更简略。就美丽而言，镶嵌在拉丝铝框里的美丽可以说原封不动。可是，其产品的简易性在不断发展进化，这便是为什么在9月的这场极客盛会——也便是苹果发布会——举行前几天，乔纳森·伊夫 （JonyIve）重视的焦点并没有放在新版AppleTV或许狗门那么大的iPad，而是放在一项功用上。这项功用被称作3D Touch，它让iPhone变得愈加简单操作。伊夫握着一部全新的iPhone6s说道：“说究竟，这才是咱们重视的焦点。它鼓励着公司上下全体同仁一同尽力。”接着，他加剧口气弥补道：“3D Touch是咱们为之奋斗了很长一段时刻的东西，许多、许多、许多年。”
苹果规划作业室在人们的梦想中的姿态要比实际奥秘得多。人们或许以为它会像英国的史前巨石阵相同，但事实上它仅仅一个开放式的作业空间，里边都是一些30 来岁、来自不同种族的年轻人，穿着打扮各不相同，坐在iMac台式电脑前静悄悄地作业着。在一间小厨房的边上，摆着一些长长的木制歇息桌，厨房里有一台闪闪发亮的意式浓缩咖啡机，看起来更像是铺排而不是拿来用的。地上是水泥的。背景音乐是独立制作的，灯火很明快。倚墙而立的书橱一向顶到天花板，有一种精心安置的随意性，就像任何一家你从前在里边不知不觉地迷失了一小时的构思书店相同。
仅有透露出这是苹果魔法室的头绪便是一扇门帘。伊夫说，在那后边，便是工业规划室，那里正在进行一些探究研讨活动，还有铣床和一些奇特的未来之物，只可惜，他不能对此宣布谈论。3DTouch技能便是在这后边诞生的。
几年前，规划师和工程师们意识到，手机包括如此之多的功用——短信、地图、应用软件、链接、相片和歌曲——以至于人们要糟蹋许多时刻才干退回到主屏幕按钮，从而在不同的功用之间切换。这是最最琐碎的第一世界问题，可是有苹果在，不容置疑，它将消除其产品和用户之间哪怕最细小的一点冲突。
苹果担任用户界面规划的副总裁艾伦·戴伊（AlanDye）称：“‘没有剩余’是咱们常常用到的一个词。咱们期望你运用咱们产品的办法让你感到这些过程现已再省。”
在iPhone诞生以来的近10年傍边，这种手机现已甩掉了第一个版别的婴儿肥，生长为一位美丽时尚的少年（2014年推出的5.5英寸大屏幕Plus手机可谓其间的大哥）。除了Siri和“苹果地图”这两个明显的破例之外，许多功用被天衣无缝地加了进去，简直无懈可击。它看起来就像在展望无限。可是，当你的顾客习惯于等待之后，对完美体现的欣赏就会削弱。纤细的改进并不会赢得满堂彩。苹果担任全球营销的高档副总裁菲尔·席勒 （PhilSchiller）称：“跟着每一代产品的推出，增强功用的门槛变得越来越高。你不能就这么说，‘给你，拿去吧。和上一年的产品比较，它处理相同使命的功用提高了5%。’没人在乎这个。”
无论是iPhone的圆形边角仍是其不慌不忙的“天才吧”职工，苹果期望在顾客的眼中，什么事对它来说都是举重若轻，在这儿，杰出技能就像新鲜出炉的面包相同被轻松烤制出来。对它的梦想就像从迪士尼乐土发现高兴相同。席勒称：“从工程视点来看，要生产出一种可以完成3DTouch功用的硬件显示屏，困难得令人难以置信。假如人们不准备去运用这种功用，那么咱们就会把一整年时刻糟蹋在工程上——实际上是两年——其间要消耗巨额本钱和制作方面的出资。假如它仅仅一项演示功用，一个月后就再没人去真实运用它，那么便是对工程天才的一种巨大糟蹋。”
席勒以为3D Touch是一个打破，但规划师们并不如此笃定，以至于没人拿他的这个观念当回事。“我的意思是，在一家要应对这么多肯定威望、这么多规范的公司，这简直是一项特殊的成果……”伊夫说道，声响逐渐低了下去，“你知道，咱们很难去衡量规划师们做了些什么。咱们或许为某件事尽力作业了很长一段时刻，依然不知道究竟要怎样做。”
苹果的规划项目没有正式的开端，也没有预先设定的完毕。接连数月的错路和弯路都习以为常，稀有不清的方案会一起进行。这也是为什么没人真实记住整个团队是在何时集结在一同，把3D Touch功用加到iPhone中去的，只记住他们不停地问：假如你可以在一项功用操作中按压玻璃屏，然后显示出一条可以切换到另一项功用的捷径，而不必滑过各种应用软件，或许让你阅读过的一切内容都途经主页面，那会怎么样呢？假如这部手机可以彻底依据你施加压力的改变去体会你的主意又会怎样？
尽管人人都知道苹果是一家把规划放在第一位的公司，但实际中规划优先的程度仍是被轻视了。规划师和非规划办理人员之间的联系有点像名马“美国法老” （American Pharoah）和它的练习师。一方在名义上担任办理另一方，但明显又为另一方供给服务。苹果担任软件工程的高档副总裁克雷格·费代里吉（Craig Federighi）称，在大多数软件公司，规划师决议他们想要什么，工程师去寻觅简单做出这个东西的办法。费代里吉的职业生涯始于苹果，然后为金融办理软件制作商Ariba作业了10年，于2009年重返苹果。他说：“每一项功用都成为这种不合理的退让的产品。只要到了3D Touch这儿，咱们才终究获得了这样一种规划体会，‘是的！这便是咱们想要的！’咱们接下来就问，要完成这项功用将有多么困难。”
