在不远的将来，VoIP将成为大多数企业通讯的首要方法。关于CIO来说，首要需求了解VoIP在企业运用中的五大要害。对任何一种新式技能，商业科技从业者们的点评都一分为二，他们会一边允许一边摇头地说：”很好，可是……”.依据IP的语音技能(Voice over IP,简称VoIP)也不能免俗，首席信息官(CIO)也喜爱用利害参半这个词来描述它。确实，VoIP能下降通话本钱，不过整个体系的工作却过于杂乱和贵重，对此，商业科技首领需求稳重权衡。可是VoIP仍有两大特色异乎寻常：被企业承受速度之快与施行危险之大。
依据《InformationWeek》最新的查询显现，有39%的公司布置了VoIP,还有33%的企业表明将在接下来的几个月中布置这一技能，仅有12%的公司说没有施行VoIP的方案。可是，企业引进VoIP的原因截然不同，下降通话本钱是最大的原因(有三分之二的企业是出于这个原因)，不过，还有许多企业号称是出于对高价值报答的考虑：41%的公司表明，可以凭借VoIP树立一站式通讯渠道，36%的公司则希望能经过集成语音和数据同享、视频会议或许上线告诉技能(Presence Technology)来添加公司协作。本文将要点讨论怎么在网络IP通讯环境中成功布置VoIP运用。
影响VoIP通话质量的各种要素
VoIP即网络电话，Voice over Internet Protocol,将模仿的声响信号引经过紧缩与封包之后，以数据封包的方法在IP网络进行语音信号的传输，浅显来说也便是互联网电话或IP电话。VOIP网络电话，中文便是”经过IP数据包发送完成的语音事务”,它使你可以经过互联网免费或是资费很低地传送语音、传真、视频和数据等事务。
用户希望从VoIP通话中取得类似于传统语音网络的通话质量。这就对工程技能提出了严峻的应战，由于IP网络有必要考虑IP电话通话传输进程中发生的封包丢掉、推迟和颤动等现象对通话质量的影响。引起封包丢掉的原因许多，比方，以太网线过错和高度拥塞，这些现象会导致路由器缓冲溢出。推迟和颤动发生于声响样本的编码、解码和封包进程。这些要素归纳起来，又或许致使声响失真，添加彻底听懂对方的难度。
牢靠根底架构的重要性
为了削减此类间歇性质量问题，企业有必要具有一个可以支撑差异化运用的WAN根底架构。依据MPLS(多协议符号交流)的VPN服务具有极高的可控性和灵活性，网络办理者可以借以完成对语音和数据流量的符号和分类。如此一来，他们将可以缓解网络边际以及IP网络瓶颈部分的链路拥堵效应。该分类流程经过服务等级(CoS)行列来区别运用的端对端处理形式，实时运用(如语音)将取得高于非要害使命运用(如电子邮件)的优先级。与串联式中心辐射型传输形式比较，MPLS供给了一种点对点网络拓补结构，有利于下降端对端推迟的全体水平。其安全性与传统帧中继服务适当。供给启用MPLS的网络VPN的服务供货商是成功布置VoIP运用的要害一员。
服务质量事关语音传输胜败
在过渡到VoIP环境的进程中，最大的技能应战莫过于保证服务质量(QoS)，LAN和WAN皆是如此。与惯例数据运用不一样，语音包对推迟和高封包推迟极端灵敏。因此，VoIP网络有必要规划妥当、装备正确，尽量保证实时封包传输的一致性和高效性。
在树立一个牢靠的网络根底架构并清晰QoS和CoS要求之后，则需采纳一种全面的端对端施行形式。以下所列要害步骤旨在为成功布置”献计献策”.
在过渡到VoIP环境的进程中，最大的技能应战莫过于保证服务质量(QoS)。
要害步骤
1.评价网络
经过网络评价，可以确认企业网络是否具有一起支撑传统数据运用和VoIP运用的才能。网络办理者需求了解现在有哪些数据运用运转在LAN和WAN之中，了解其运转时刻以及其功能是否抵达要求。为了全面了解单个功能要求，有必要区别出各种不同的运用类型。评价时可运用多种东西，包含数据收集软件、网络办理运用软件和流量勘探软件。
除此之外，还需清晰语音流量需求。针对每个要布置VoIP的站点，确认WAN需求支撑的通话峰值流量。
2.挑选VoIP编解码器
VoIP编解码器指企业LAN和WAN中的编码器/解码器，用于转化模仿信号并对语音包进行编码，以便经过IP网络进行传输。有多种由不同CPE供货商供给的编解码器可供挑选。挑选编解码器时需求考虑的首要要素是每次呼叫所耗费的带宽量。G.711和G.729是企业VoIP布置中十分盛行的两种编解码器;与经过G.729编码的语音流比较，G.711音质表现出色。
G.711一般用于不存在带宽问题的LAN环境，带宽需求约为80kbps,其间包含开支带宽。G.729一般用于带宽有限的WAN环境，带宽需求约为30kbps,其间包含开支带宽。
取得高均匀定见得分和R-因子丈量值是保证音质的要害。
3.核算目标
有必要施行端对端VoIP模仿，包含推迟、封包丢掉和颤动目标。在对音质进行全体评价时，一般将这些目标归纳起来考虑，这类评价包含R-因子或均匀定见得分(MeanOpinionScore,MOS)。在语音通讯中，R-因子是对经过通讯网络传输的人声质量进行的片面量化丈量[分值从1(最差)到100(最好)不等].MOS分值从1(最差)到5(最好)不等，经过一些经过训练的听者打分得出(但有些东西也可依据丈量目标值猜测MOS分值)。有多种东西可用于施行这类测验。VoIP模仿测验应认为各个站点确认的通话峰值流量为根底。依据此类测验成果，可以确认各个站点的现有WAN端口是否预估妥当。
4.调查成果
上一步的成果有助于确认下列问题的答案：
整个LAN和WAN中的现有运用能否抵达功能要求?
LAN和WAN渠道中的推迟/颤动/封包丢掉目标是否契合VoIP所需阙值要求?
预估VoIP质量(R-因子和MOS)是否契合提议环境的可承受目标?
各个站点的WAN是否具有支撑数据和VoIP峰值通话流量的才能?
假如上述问题的答案均是必定的，请持续履行第5步。不然，请让服务供货商和/或CPE供货商对问题进行评价并供给相应主张。5.正确指使服务等级
为了保证实时语音运用在与数据运用同台竞赛时不受影响，有必要正确指使CoS.供给QoS/CoS服务的MPLS服务供货商，可协助您树立传输行列并指使相应带宽。网络发生拥堵时，传输行列显得尤为重要。
AT&T启用MPLS的VPN网络支撑经过CoS传输行列来区别以下几种运用：实时、突高(BurstyHigh)、突低(BurstyLow)和惯例(BestEffort)。VoIP运用归于实时类，这类运用被归入优先行列，成果，语音包享有高于其他类别的肯定优先权。
这是MPLS网络边际处的一个”严厉”预估行列，因此有必要遵从入站规矩。为这类运用分配带宽时应以网络需求支撑的忙时同步通话量为根底。假如对该行列估计缺乏，则或许导致无法拨打更多VoIP电话，或许使全体VoIP通话质量下降。要害数据运用(即事务运用或推迟灵敏度较高的运用)被归入首选数据行列(突高/突低)。一切非要害数据运用或不知道运用均应归入默许的惯例行列。
布置VoIP时需求考虑的其他要素
优化WAN带宽
WAN(Wide Area Network)-广域网，是现在对网络的一个区分，网络区分最常见的是按网络的效果规模和核算机之间互联的间隔区分，有广域网、局域网和城域网三种类型。WAN是掩盖地舆规模相对较广的数据通讯网络，它常运用公共载波供给条件进行传输。Internet便是一个巨大的广域网。一般在路由器中会有一个WAN端口，也指接入Internet等相对更广的数据通讯网络的端口。
在低速WAN网络中布置VoIP会带来更多问题。即便将语音包放入优先行列，语音包也有或许在数据包传输进程中抵达。关于带宽等于或低于768kbps的低速WAN衔接，刺进一个大型数据包所需时刻也或许发生推迟，足以导致VoIP通话质量下降。运用多链路点对点协议(MultilinkPoint-to-PointProtocol,MLPPP)技能，可将大型数据包分割成小数据包，然后处理这一难题，并使数据刺进推迟保持在合理水平。经过紧缩实时协议(compressedReal-TimeProtocol,cRTP)对标头进行紧缩，可削减低速链路带宽用量，节约更多网络资源。
要害步骤
拟定LANQoS战略
LAN具有足够的带宽(10Mbps、100Mbps)，关于突发型传统数据运用和实时型VoIP运用，彻底可以应付自如。可是，跟着LAN传输速率的添加，运用LAN集线器却或许带来额定的抵触。这又会导致封包丢掉和颤动添加，成果使全体通话质量受到影响。如有或许：
移除LAN中的集线器设备，用配有高速上行端口的100MbpsLAN交流机替代。
LAN交流机和路由器接口应一起配对，以完成全双工传输。双工不匹配或许使封包损坏率偏高，并使VoIP通话质量下降。
应施行LANQoS战略，以保证依据网络的木马和病毒进犯不对VoIP功能形成影响。许多LAN交流机供货商支撑第2层QoS机制(802.1P)。
了解网址转译
网络地址转化(NAT,Network Address Translation)属接入广域网(WAN)技能，是一种将私有(保存)地址转化为合法IP地址的转化技能，它被广泛运用于各种类型Internet接入方法和各种类型的网络中。原因很简单，NAT不只完美地处理了lP地址缺乏的问题，并且还可以有效地防止来自网络外部的进犯，躲藏并维护网络内部的核算机。NAT将主动修正IP报文的源IP地址和意图IP地址，Ip地址校验
