何谓使用者经历,怎么提高使用者经历?

根据国际标准化组织ISO 9241-210规范,使用者经验定义如下:当用户在接触产品、系统、服务后,所产生的感知反应与回馈。使用者经验包含使用者的情绪、信念、偏好、认知、生理及心理反应、行为及成就来

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