一、 增值事务逐渐生长
我国网通现已充沛注意到增值事务和宽带事务的重要性，将宽带和增值事务的展开作为公司的重要战略方向。2005年增值事务收入同比添加33％，到达40亿RMB，对全体收入的奉献也到达4.8％；而宽带事务收入同比添加50％，到达78亿RMB，对全体收入的奉献也到达9.4％。到1Q2005，各个首要增值事务的展开情况如下：
二、 2006年事务要点
进入2006年，我国网通拟定了愈加明晰的增值事务展开战略，整理出了十个要点展开的增值事务，明晰了这些事务的定位和展开方针。具体而言，我国网通2006年的要点增值事务如下：
□亲情1+：针对个人、家庭用户的固话、小灵通和其他增值产品的组合，要点经过组合资费优惠的方法招引客户运用更多的增值事务。用户能够享用固话、小灵通免收月租以及包月方法的通话优惠，并能够以优惠的价格运用固话来显、灵通来显、固话悦铃、灵通悦铃等增值事务
□金色沙龙：针对特定高端客户的服务延伸产品，经过供给包含专门客户经理、快速处理通道等多种方便服务，进步用户满意度然后进步高端用户的黏性
□灵通无绳：依据QBOX产品的针对个人、家庭用户的固话、小灵通绑缚
□ 悦铃：固话和小灵通的彩铃事务
□彩号：为用户供给一机多号和个性化通话和通话办理功用，以及包含躲藏和恣意挑选呼出号码，有挑选地接听电话等增值功用
□音讯家：经过在固话电话上添加一个简略的设备，可在固定电话中完成语音留言、免打扰等的功用，其间电话语音留言的方法具有相似语音短信的作用，添加了交流的便当
□宽频空间：依据IPTV的多种互动增值服务的组合
□ CNC Max（宽带我国际）：针对个人、家庭用户的宽带增值服务
□ CNC Connected（宽带商务）：针对商业用户的宽带增值服务
□电话导航：对114的号码资源、信息资源、网络资源、用户资源进行有用整合，赋予114体系愈加丰厚的功用，为顾客供给归纳信息服务
假如将上述十个要点事务比作我国网通在增值事务范畴组成的一支足球队的话，我国网通排出的是2-5-3阵型：
□3个后卫：亲情1+、金色沙龙和灵通无绳。牢牢结合我国网通的根本固定电话事务，经过增值事务守住网通的阵脚
□5个中锋：悦铃、彩号、音讯家、宽频空间和CNC Max（宽带我国际）。经过事务立异，在固定电话、小灵通、IPTV和宽带的渠道上注册更多的增值事务，进步用户的运用感触
□2个前锋：CNC Connected（宽带商务）和电话导航。瞄准商业客户、盘活号码资源，这两个前锋是我国网通增值事务收入的重要来历
□守门员：我国网通的客户服务热线10060，经过杰出服务进步客户满意度是确保事务展开的柱石
上述事务傍边，宽带商务是我国网通运营多年的品牌，而电话导航则是我国网通在2006年提出的要点事务，其方针是经过分阶段建造，终究完成便利、方便的归纳电话买卖。
三、 电话导航
我国网通的电话导航事务在网通北方十省的部分地区现已展开了一段时刻，其间北京、天津等地展开情况较好。集团公司对电话导航事务给予期望，从头整理了事务标准、产品手册等标准文件，拟定了具体的营销辅导定见和收入目标，并于近期下发各省公司履行。
我国网通的电话导航事务立足点是114查号台堆集的海量号码资源以及114的巨大品牌效应。在事务展开的初期，电话导航将要点处理品牌认知和树立商业模式，将传统的公益性质的114渠道逐渐转化为公益和盈余偏重的电话导航，引导用户的运用习气，树立电话导航在企业客户傍边的位置。电话导航的终究方针是用2～3年的时刻打造一个高知名度的语音信息检索、商业信息发布和电话买卖的渠道，经过电话导航树立我国网通在未来信息服务产业链上的主导位置。
我国网通电话导航最大的竞争对手是我国电信的号码百事通。比较号码百事通，电话导航具有更大的品牌延展性，一起更具有明晰的功用性。别的，电话导航从规划之初就明晰了事务定位，产品规划规划也更具有可操作性，盈余模式明晰可行。据悉，网通集团在下发的产品规划中规划了6大类19个产品，并依据产品特性和成熟度向各省引荐了要点展开的产品，附有具体的操作辅导和事例阐明，便于各地敏捷展开事务。
电话导航的实质是经过号码资源衔接大众客户和商业客户，发掘号码资源背面的商业机会，经过信息整合改动信息不对称局势，然后发明价值。现在我国网通电话导航事务面对的首要困难是各省对电话导航品牌的认知。
