9月24日上午11点，戴尔在北京正式宣告联手国美电器进军国内零售商场，这是戴尔全球零售战略的又一重大进展，也是戴尔初次在我国引进直销外的出售形式。
不久前，戴尔在日本、英国、美国别离与Bic Camera公司、Carphone Warehouse、沃尔玛这三家零售巨子达到协作，并在俄罗斯莫斯科开设当地首家戴尔专卖店。
依据两边合约计划，戴尔将于10月初在国美电器约50家首要城市门店开端出售产品，未来数月将进驻700多家国美门店，一起戴尔职工将进驻国美店面供给协助。两边协作产品将包含：13.3寸笔记本电脑XPS M1330、XPS720台式及、Inspiron 1420笔记本、Dimension 9200台式机以及Inspiron 530台式机等。
戴尔的“无法”之举
关于戴尔来说，在我国商场上单凭直销并未收到预期作用，反倒是由于售后等等环节深受顾客诉苦，一起跟着戴尔在全球高层遭遇到的费事，我国商场不容再有闪失。
一起，在我国商场无法对撼动联想的老迈位置，也是戴尔不得不再次在出售形式进行革新的原因，由于假如跟从联想走分销途径，将使得企图逾越成为不可能的使命。
此前戴尔的直销形式在我国不能彻底落地，其在美国成功的直销形式也成为在全球的包袱：有必要100%仿制并保护这种成功，我国区一向不敢变通。此前的折中计划是默许灰色途径的存在，但联想在我国的巨大成功证明分销形式更适合我国国情，戴尔我国有必要改动。
计世咨讯总经理曲晓东表明，与国美协作是戴尔直销形式在我国的一种延伸。
明显，这也是戴尔在我国商场上的无法之举，转而采纳将电脑作为“家电”相同进入国美这样的大卖场。
“咱们很注重与戴尔的这单生意！”国美高层表明，十月起顾客可以在国美电器全国各首要连锁店购买到戴尔产品，信任与戴尔协作可以有利推动国美完成持续增长的方针。
能否成功拭目而待
比较我国的家电厂商来说，进入大卖场同他们打交道，戴尔并没有经历，怎么可以将这种协作关系保持并杰出地进行下去，笔者只能表明慎重达观。
有事实为证，以格力为代表的家电厂商，在大卖场面前都变成了弱势集体，水涨船高的进厂场费、入门费常常压得家电厂商敢怒不敢言。
更为重要的是，作为在全球拓宽零售方法的最新进展，戴尔期望凭借与国美电器的协作进一步扩展客户集体。 戴尔的售后服务作业，国美是帮不上忙的，这样的成果便是，出售机器越多，售后服务作业就越来越多并越来越重要。戴尔在我国售后服务的质量，才是戴尔能否取悦于顾客的关键所在，并不在于可以从哪里买到戴尔的电脑。真的不期望戴尔的800服务热线，永远是占线忙音状况。
